Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso del servicio Tune54 (el "Servicio"), operado por QUANTUM SpA (en adelante, "QUANTUM", "nosotros" o "el Vendedor"). Al acceder o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. Quiénes somos
El Servicio es prestado por QUANTUM SpA, una sociedad por acciones constituida y existente bajo las leyes correspondientes a su domicilio. Al contratar el Servicio, contratas directamente con QUANTUM SpA.
2. Descripción del Servicio
Tune54 genera resúmenes de audio personalizados a partir de los temas que te interesan y los entrega diariamente al teléfono que registres. El contenido se genera automáticamente y puede contener imprecisiones; se provee únicamente con fines informativos.
3. Aceptación y elegibilidad
Al usar Tune54 declaras tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción) y, si actúas en nombre de una organización, contar con facultades para vincularla a estos Términos.
4. Cuenta y credenciales
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
5. Uso aceptable
No puedes usar el Servicio para:
- Actividades ilegales, fraudulentas o engañosas;
- Enviar spam, contenido difamatorio, discriminatorio o que incite al odio;
- Infringir derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros;
- Interferir con la seguridad o el funcionamiento del Servicio (incluyendo intentos de scraping masivo, escaneo, ingeniería inversa, distribución de malware o evasión de límites técnicos);
- Generar consumo anómalo de recursos (uso automatizado, abuso de la API, generación masiva de episodios, registros de teléfonos no propios);
- Revender, redistribuir o sublicenciar el Servicio sin nuestro consentimiento.
5.1 Transferencia de costos por mal uso
Tune54 incurre en costos variables por usuario (modelos de IA, síntesis de voz, envío de SMS, ancho de banda). Si tu uso del Servicio infringe estos Términos o genera costos extraordinarios atribuibles a tu comportamiento —incluyendo, sin limitación, abuso, fraude, uso automatizado, envío masivo de SMS a números no autorizados, o cualquier otro acto que produzca cargos por encima del consumo razonable de un usuario individual—, nos reservamos el derecho de transferirte y cobrarte directamente esos costos adicionales, además de suspender o terminar tu cuenta. Podremos cargar dichos montos al medio de pago registrado o emitir una factura por separado, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
6. Propiedad intelectual
QUANTUM y/o sus licenciantes conservan todos los derechos sobre el Servicio, su software, marcas, diseños, documentación y contenidos generados por el sistema. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio dentro del plan que hayas contratado.
7. Pagos, suscripciones y procesamiento
Tune54 se ofrece bajo un modelo de suscripción mensual recurrente. Los pagos, facturación, impuestos, cancelaciones y reembolsos son procesados por nuestro reseller. Para los términos comerciales aplicables al pago, consulta los Términos del Comprador de Paddle.
8. Vendedor de registro (Merchant of Record)
Nuestro proceso de pedido es realizado por nuestro reseller en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos. Paddle gestiona todas las consultas de servicio al cliente relacionadas con la compra y maneja las devoluciones.
9. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección "Suscripción" dentro de la app. Mantendrás acceso al Servicio hasta el final del período de facturación ya pagado. Ofrecemos una garantía de reembolso de 14 días desde el cobro inicial de tu suscripción; revisa nuestra Política de Reembolsos para conocer los detalles y excepciones aplicables.
10. Disponibilidad del Servicio
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones en cualquier momento.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio si: (i) incumples estos Términos de forma material; (ii) hay falta de pago; (iii) detectamos riesgo de fraude o seguridad; o (iv) realizas violaciones repetidas o graves de nuestras políticas.
12. Garantías y limitación de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
Nuestra responsabilidad agregada por cualquier reclamación derivada del Servicio se limita al monto efectivamente pagado por ti durante los últimos doce (12) meses. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o lucro cesante. Estas limitaciones no aplican a responsabilidad por dolo, fraude, muerte o lesiones personales cuando la ley lo prohíba.
13. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a QUANTUM SpA frente a cualquier reclamación derivada de: (i) tu uso del Servicio en violación de estos Términos; (ii) contenido que cargues o introduzcas; (iii) infracciones a derechos de terceros.
14. Aspectos específicos sobre IA generativa
Tune54 utiliza modelos de lenguaje y de síntesis de voz para generar contenido. Por la naturaleza de estos sistemas:
- Las salidas pueden contener errores, omisiones o inexactitudes;
- El contenido no constituye asesoría profesional (legal, financiera, médica, etc.) y no debe usarse como sustituto de la misma;
- Eres responsable de cómo usas las salidas y de verificar su exactitud antes de tomar decisiones basadas en ellas;
- Te comprometes a no usar el Servicio para generar contenido ilegal, deepfakes, suplantación de identidad, discurso de odio, malware o intentos de jailbreaking;
- Nos reservamos el derecho de filtrar, restringir o rechazar entradas o salidas, así como de suspender cuentas que infrinjan estos términos.
15. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si los cambios son materiales, te notificaremos con antelación razonable. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.
16. Cesión
No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos en el marco de fusiones, adquisiciones o reorganizaciones corporativas.
17. Fuerza mayor
Ninguna parte será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable (desastres naturales, cortes de servicios, actos gubernamentales, etc.).
18. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del domicilio de QUANTUM SpA. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
19. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a admin@tune54.com.